電話回線の障害につきまして、15:30時点で復旧いたしました。

現在は通常どおりご利用いただけます。

皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在、弊社の電話システムに不具合が発生しており、一時的に弊社へのお電話がつながらない状況となっております。

皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

お急ぎのご用件がございましたら、恐れ入りますが、復旧までの間はメールまたはファックスにてご連絡くださいますようお願いいたします。

復旧に向けて対応を進めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

このたび、原材料費や各種コストの上昇により、2026年9月1日受注分より一部商品の価格を改定させていただくこととなりました。

これまで価格維持に努めてまいりましたが、現行価格でのご提供が困難となっております。

誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

当社がオンラインショップで利用しているECサイト構築サービスの運営会社である

株式会社Eストアーより不正アクセスによる個人情報の漏洩についての情報が2026年8月1日（続報8月2日）に掲載されていますが、当社オンラインショップについては漏洩の対象外であることが同社より確認されています。

本件についてのお問い合わせについては、下記よりお願いいたします。

https://www.tgs.co.jp/support/onlineshop/

お客様各位

日頃より胡蝶蘭フラワーギフトをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

来る4月1日(水)のお届けにつきましては、胡蝶蘭の配送が集中いたします。

誠に勝手ではございますが、4月1日(水)にお届けを希望される場合は、3月19日(木) 16時までにご注文いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

尚、3月19日(木) 16時以降のご注文は、お電話にてお問い合わせください。

ご注文状況により、商品やお届け場所によってはご要望に添えない場合や、受付の締め切りが早まる場合もございます。

また、4月1日前後は繁忙期のため、御請求書発行にお時間をいただいておりますことを重ねて予めご了承ください。

<再配達>
配送が集中いたします期間にお届け先様がご不在の場合は、翌日以降に再配送させていただきます。

その他ご不明な点などございましたら、弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願い申し上げます。

皆様には大変お手数とご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

東京グリーンシステムズ株式会社
カスタマーセンター
ＴＥＬ：042-310-1254
（平日：9：00～17：30）

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

近年、物流費等の高騰により、一部送料の現行価格の維持が困難な状況となってまいりました。

つきましては、誠に不本意ながら下記の通り価格改定を実施させていただくこととなりました。

【新価格内容】

• 再送料：2,750円（税込）（旧価格：1,430円（税込） ）
• 改定日：2026年4月1日お届けより

お客様にはご負担をおかけすることとなり、大変心苦しく思っておりますが、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるために、引き続き努力してまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※問い合わせ先

東京グリーンシステムズ株式会社
カスタマーセンター
ＴＥＬ：042-310-1254

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて、年末年始の営業日・ご注文及びお届けにつきまして、誠に勝手ながら以下の通りとさせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

本年中のご愛顧を心より御礼申し上げますと共に、来年も変わらぬお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

【受付窓口営業について】

• 年内営業　2025年12月26日（金）　17：30まで
• 年始営業　2026年 1月 5日（月）　9：00より

【ご注文について】

• ＦＡＸ、e-mail、オンラインショップでは、24時間でのご注文を承っております。
• 12月26日（金）のお届けにつきましては、12月25日（木）16：00までにご注文をお願いいたします。
• 1月5日（月）のお届けにつきましては、12月25日（木）17：30までにご注文をお願いいたします。
• 1月5日（月）、6日（火）お届けのご注文が集中いたしますので、お早目のご注文をお願いいたします。

※一部の商品やお届け場所によっては、商品のご用意が難しい場合もございますので、カスタマーセンター（042-310-1254）までお問い合わせをお願いいたします。

【お届けについて】

• 12月27日（土）～1月4日（日）のお届けは出来ません。
• 年末年始は、物流状況によっては日時が変更になる場合がございます。
  予めご了承ください。

東京グリーンシステムズ株式会社
カスタマーセンター
ＴＥＬ：042-310-1254

2025/06/30 19:26　復旧いたしました

お客様各位

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025/6/30 16:30頃よりクレジットカード情報入力画面が表示されない障害が発生しております。

カード情報の入力ができない場合、誠に恐れ入りますが後払い決済か請求書払いのご利用をお願いいたします。

ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

お客様各位

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、このたび弊社では新商品として
世界で初めて天然の青色を叶えたコチョウラン「ブルージーン」を取り扱いさせていただくことになりました。

石原産業株式会社が15年以上にわたって研究開発を重ね、
情熱とバイオ技術の結晶として、ついに夢を実現しました。
世界唯一であり栽培数が限られている希少性が大きな魅力です。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ブルージーンのご紹介ページはこちら

お客様各位

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、クレジットカード決済を利用している全世界のＥＣサイトに対して、「クレジットマスターアタック」と呼ばれる悪意あるアクセスが著しく増えており問題となっています。

この度、取引の安全性をさらに向上させるため、クレジットカード決済選択時に「セキュリティコード」の入力を必要とする設定に変更いたします。

また、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」の導入を予定していた2025年4月15日よりも早め、2025年4月11日から導入することとなりました。

■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは

「3Dセキュア2.0」は、オンラインショッピング時のクレジットカード不正利用を防止するための本人認証技術です。

カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合は、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証など追加認証を行います。

また、クレジットカード発行会社からの案内に従い事前に設定を行っていただくようお願いいたします。
対応状況、設定・認証の方法など詳細は、各クレジットカード発行会社へお問い合わせください。

お客様各位

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社ではお客様のオンライン取引の安全性をさらに向上させるため、2025年4月15日より本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入することとなりました。

■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは

「3Dセキュア2.0」は、オンラインショッピング時のクレジットカード不正利用を防止するための本人認証技術です。

カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合は、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証など追加認証を行います。

また、クレジットカード発行会社からの案内に従い事前に設定を行っていただくようお願いいたします。
対応状況、設定・認証の方法など詳細は、各クレジットカード発行会社へお問い合わせください。